Karakteristik Sales Marketing Dalam SMC
Di kota – kota besar seperti halnya di Kota Bandung sering sekali kita jumpai sales – sales yang biasa menawarkan barang produksinya atau barang dagangannya ke warung – warung, toko – toko atau menawarkan barang produksinya ke rumah - rumah.
Dalam menawarkan barang produksinya tersebut, sales – sales itu biasanya mempengaruhi si konsumen tersebut untuk membeli barang produksinya dengan cara kurang sopan, seperti memaksakan kehendaknya kepada si pemilik toko atau konsumen untuk membeli produk dagangannya langsung pada saat itu juga, atau terkadang merayu secara halus yang berujung kepada pemaksaan juga supaya barang dagangannya itu cepat terjual.
Hal seperti ini biasa terjadi karena seseorang yang menjadi sales marketing kurang menjiwai karakteristiknya sebagai sales marketing yang seharusnya.
Karakteristik seorang sales marketing yang baik hendaknya :
· Berpenampilan rapih, sopan satun.
· Ramah terhadap konsumen, murah senyum dan tidak acuh terhadap konsumen.
· Memiliki tutur kata yang baik agar tidak menyinggung perasaan konsumen.
· Memiliki kemampuan dalam berbicara terhadap konsumen dalam memperkenalkan barang produksinya.
· Dapat menjalin hubungan atau relasi terhadap konsumen meskipun konsumen tersebut belum membutuhkan barang produksinya atau sudah memilliki barang produksinya, entah itu beli dari orang atau tempat lain atau dari sales marketing itu sendiri.
· Tidak mudah putus asa dalam memasarkan barang produksinya ke konsumen dan sabar dalam menghadapi respon dari konsumen.
· Harus teliti dan cermat dalam memasarkan barang produksinya, mau memasarkan barang produksinya kepada siapa saja tanpa pandang status dan derajat dari konsumen tersebut.
· Dapat beradaptasi dengan konsumen.
Dapat memahami keadaan konsumen dan memahami/ mengetahui barang yang ingin dibutuhkan oleh konsumen sehingga tidak terjadi unsur pemaksaan dalam menawarkan barang produksinya.
· Mempunyai inisiatif yang tinggi demi kemajuan perusahaan.
Maksudnya adalah mempunyai inisiatif dalam memberikan saran – saran kepada perusahaan untuk memproduksi berbagai macam barang untuk memenuhi kebutuhan konsumen sehingga perusahaan mengalami keuntungan dan konsumen terpuaskan karena pekerjaan sales marketinglah yang terjun ke lapangan langsung untuk berinteraksi dengan para konsumen sehingga ia mengerti apa yang sedang dibutuhkan oleh para konsumen saat ini sesuai dengan perkembangan jaman dan teknologi.
Hendaknya seorang sales marketing dapat memenuhi karakteristik tersebut sehingga terciptanya relasi yang baik antara konsumen dan sales marketing. Dengan adanya relasi yang baik, seorang sales marketing dapat mengajak atau menjadikan konsumennya ( pelanggan ) untuk bergabung menjadi member dalam perusahaan.
Satu hal lagi yang terpenting dalam semua pekerjaan adalah kejujuran yang tidak boleh dilupakan.
Comments
Tell me what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!
Internet Banking
Ad Insert
Geoblogosphere
MySelf
|
Ngobrol
ShoutMix chat widget
Dashboard
|
|
|
Creation date; 10:20:00, 12/July/2008 |
|
|
|
TOP Advertise
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dinding Iklan
